Por encargo de Idiomas PUCP de la Pontificia Universidad Católica del Perú nos encontramos en la búsqueda de un Promotor Comercial - Sede Miraflores que cumpla con el siguiente perfil:

Misión del Puesto:

Brindar información acerca de los programas de la unidad, y atender al público en general de manera cordial y eficiente buscando incrementar la venta de los servicios de Idiomas PUCP, además de apoyar en las labores administrativas en cada sede.

Funciones:

- Brindar información actualizada y oportuna a los usuarios, alumnos, becados y potenciales clientes, de todos los servicios y materiales académicos que ofrece Idiomas PUCP, a través de los sistemas de comunicación (presencial, online, por correo electrónico, correo de la sede y telefónicamente), gestionando la creación de plantillas de respuesta por correo que permitirá agilizar la gestión de consultas, además de asesorar a los alumnos durante la ejecución de su matrícula web.
- Gestionar el flujo la venta de los servicios y compra de materiales ofrecidos, así como las operaciones vinculadas a los mismos (matrícula manual ante fallas del extranet, matrículas especiales -emisión de TCI de todos los becados PUCP y becas internas que se realizan todos los meses en coordinación con la oficina de becas-, emisión de notas de créditos, extornos, incidencias de notas de créditos, etc., seguimiento al envío de libros/material académico digital o a domicilio, según corresponda, para empresas y becados, solicitudes de devolución de compra de material académico, entre otros), y los registros correspondientes en los sistemas de la unidad.
- Registrar en el sistema de Idiomas la programación de clases (procesando la información de clases canceladas y caducadas), dando seguimiento a los casos de matrículas temporales, matrículas especiales y carga de información de alumnos matriculados en diplomados así como a la actualización del acta de notas en campus, revisando además el progreso de los alumnos del programa de children y juniors,



y la creación de cursos nuevos en el sistema Idiomas informando a las áreas correspondientes para su difusión.
- Realizar la recepción de enlaces Zoom y Cambridge One para subir dicha información en la extranet, días antes del inicio de la matrícula de clases.
- Realizar el arqueo diario de libros y elaborar el kardex mensual monitoreando su control y con ello realizar el proyectado de pedidos de reciente material del siguiente ciclo, además de efectuar el cierre diario de la caja y documentos relacionados.
- Atender las solicitudes de alumnos sobre certificados y constancias de estudios, elaborando los documentos requeridos según se presenten, además de la atención del correo electrónico de documentos oficiales para la emisión de certificados, diplomas y base de datos para la difusión.
- Brindar soporte a los casos reportados en el libro de reclamaciones además de brindar soporte a las solicitudes excepcionales de retiro de los alumnos.
- Realizar devoluciones, gestionar el trámite de las solicitudes del alumno con la oficina de tesorería PUCP (elaboración de carta) , registrar SGPUCP, hacer canje en movimientos bancarios (sicop), realizar el seguimiento respectivo hasta que todo el proceso culmine con el pago que se realizará al alumno.
- Realizar otras funciones complementarias o afines que le sean designadas por su superior inmediato.

Requisitos:

- Porfesional de las carreras técnicas de Administración o Turismo y Hotelería o Comunicaciones o Contabilidad.
- Experiencia de 1 año trabajando en el sector educación o servicios.
- Experiencia de 1 año trabajando como Promotor de servicios / Cajero.
- Inglés a nivel intermedio.
- Microsoft Office a nivel intermedio.

Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,600.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- ¿Cuál es tu carrera y grado académico alcanzado (egresado, titulado)?
- ¿Cuál es tu disponibilidad para iniciar en este puesto? ¿Te encuentras trabajando actualmente?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial para este puesto?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Promotor Comercial Sede Miraflores | Idiomas PUCP
🏢 Pontificia Universidad Catolica Del Peru
📍 Miraflores