Adecco es la empresa líder mundial en gestión humana, conectamos el talento con oportunidades para impulsar tu crecimiento competente. Nos encontramos en búsqueda de 1 Operador Call center FULL TIME- ATC .
REQUISITOS:
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente vía Call center
- Conocimientos de office (Word – Excel) a nivel básico.
- Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos en Administración, Comunicaciones o carreras relacionadas a soporte técnico, logístico o atención al cliente.
- Disponibilidad inmediata

FUNCIONES:
- Atender y recepcionar llamadas de emergencia relacionadas con fallas o incidencias en sistemas de transporte vertical (ascensores, escaleras mecánicas y plataformas).
- Analizar rápidamente la situación reportada y clasificar el tipo de emergencia (personas atrapadas, fallos técnicos, bloqueos, etc.).




- Derivar las llamadas al personal técnico de guardia o unidades de mantenimiento según criticidad y protocolos establecidos.
- Registrar todas las incidencias en el sistema de gestión (software de soporte técnico o ERP).
- Coordinar con los clientes y áreas internas para garantizar la atención oportuna de las incidencias.
- Escalar situaciones complejas o reiterativas al área técnica o de operaciones.

CONDICIONES Y BENEFICIOS:
- Sueldo y horario fijo.
- Trabajo de forma presencial en Ate
- Planilla Completa con todos los beneficios al 100%
- Descuentos corporativos
- Buen clima laboral
- Linea de carrera

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📌 Asesor(a) de Atencion al cliente Full Time (Ate)
🏢 Adecco Perú
📍 Ate