Especialista de Service Desk Peru (Lima)

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11 set
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PRAXIS
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Lima

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PRAXIS

Lima

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Lima, Perú | Presencial

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Contrato indeterminado

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Horarios rotativos

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Salario a convenir

Buscamos un/a
Especialista de Service Desk L1
con mínimo
1 año de experiencia
en Mesa de Ayuda, Service Desk o soporte técnico a usuarios.

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¿Qué buscamos?
- Experiencia en atención y gestión de tickets / plataformas ITSM.
- Soporte a usuarios en
Windows y Microsoft 365
.
- Conocimientos de hardware, periféricos, impresión y conectividad.
- Fundamentos de
redes, Wi-Fi, VPN y acceso remoto
.
- Conocimientos básicos de
Active Directory / gestión de identidades
.
- Capacidad para diagnosticar, resolver y escalar incidentes.
- Orientación al usuario, comunicación clara y seguimiento de casos.
- Inglés técnico básico.
- Deseable conocimiento de
ITIL
.

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