ID de la solicitud: 254774

Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

Misión
Gestionar campañas de diferentes servicios del banco y financiera, mediante una segmentación estratégica de la data y un contacto telefónico cortés y veraz a fin de fidelizar y mantener la satisfacción del cliente.

¿Qué esperamos de ti?
- Estudios universitarios en cursos o trunco en Administración, Contabilidad, etc.
- Experiencia mínima de 6 meses en Contact Center, Banca Telefónica, Telemarketing.
- Habilidades comerciales, orientación a los resultados, al cliente.
- Tipeo Ágil 20 palabras x minuto.
- Microsoft Office a nivel intermedio.

¿A qué retos te enfrentarás?
- Promover una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones del banco con sus clientes.




- Contactar y asesorar telefónicamente al cliente para brindar información sobre las campañas y diferentes servicios vigentes del banco y financiera.
- Cumplir con los estándares de calidad y procesos legales establecidos por el banco y entes reguladores.
- Gestionar campañas de diferentes servicios con la finalidad de llegar a la meta establecida.
- Cumplir con las disciplinas de ventas y servicio.
- Cumplir con la confidencialidad del cliente
- Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manu

📌 Asesor De Experiencia Al Cliente Post Venta CSF (Lima)
🏢 Scotiabank
📍 Lima