Empresa de tecnología con presencia a nivel nacional se encuentra en la búsqueda de un Técnico de Soporte Nivel 2 para brindar atención presencial a una empresa del rubro de industrial, ubicada en Lurin.

La posición tiene como objetivo gestionar la sede del cliente y brindar soporte microinformático, asegurando una atención ágil, organizada y orientada al servicio.

Requisito

- sExperiencia mínima de 1 año en soporte técnico presencia l
- .Profesional técnico o universitari o en Sistemas, Computación, Redes y/o carreras afine s
- .Manejo de entornos Window s y herramientas Microsof t
- .Experiencia en gestión de tickets mediante JIR A
- .Disponibilidad para trabajar en horarios

:- Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m .- Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m
- .Disponibilidad para trabajar en Av gasoducto s/n, Lurín 1582
- 3Buen nivel de comunicación, organización y orientación al servicio

.

Responsabilidad





- Brindar soporte técnico presencial en entornos Windows y plataforma Microsof
- Atender incidencias de soporte microinformático y requerimientos de usuarios.
- Brindar soporte e n Ofimática 365.
- Registrar, dar seguimiento y cerrar tickets e n JIRA
- Cumplir con procedimientos operativos e indicadores del servicio.
- Gestionar la asignación, control y devolución de equipos (inventario).
- Manejar situaciones con usuarios y escalar incidencias cuando corresponda.
- Coordinar con proveedores y terceros para la resolución de incidencias.

Condiciones

- Planilla MYPE, que incluye:

-15 días de vacaciones anuale -Seguro ESSALUD
- Equipos corporativos para el desarrollo de funciones (laptop y celular
- Oportunidad de desarrollarse en un contexto corporativo del sector industria

📌 Soporte técnicoLurin (Lurín)
🏢 Qualis Technology
📍 Lurín