07 Sep 2026
lima, Peru
Aftersales & Technicians
Permanent Employee
Torre de Control Subaru
Ubicación: San Miguel, Lima, Perú
Modalidad: Onsite - Full Time
¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?
Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía global Inchcape.
Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio general que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.
Nuestro equipo de VAS busca un/a Torre de Control para unirse a Inchcape Perú. El propósito de este rol es atender la demanda de las ordenes de trabajo que solicitan los asesores de servicio, de una manera eficiente y efectiva, logrando superar las expectativas de sus clientes internos (equipo comercial y posventa) y cliente final.
Lo que harás
- Recepcionar todos los requerimientos de las unidades que ingresan al taller.
- Analizar e Interpretar de forma clara los servicios que se detallan en las ordenes de trabajo.
- Asignar eficientemente los trabajos en el tablero de planificación, según la capacidad técnica de cada colaborador.
- Tener una comunicación efectiva con el supervisor de taller y técnicos, de las observaciones que se puedan detectar en el proceso de mantenimiento o reparación del vehículo.
- Asignar y coordinar la correcta realización de los Recall de fábrica.
- Comunicar efectivamente todas las observaciones y trabajos adicionales a cada asesor encargado del vehículo.
- Brindar el soporte técnico al asesor de servicio para cada caso que se pueda presentar en taller (reclamo, queja, mala información).
- Coordinar con las áreas de entregas, corporativos y atención al cliente las solicitudes de citas adicionales de casos críticos, para poder atenderlos oportunamente y evitar reclamos.
- Coordinar los equipos de asistencia técnica y repuestos, de acuerdo con el nivel de criticidad de cada caso.
📌 Torre de Control (Lima)
🏢 Inchcape
📍 Lima