Asistente de Recepcion
Ubicación:
Lima - Perú
Modalidad: Presencial
- Posición basada en Perú. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

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El propósito de este rol tendrá en esencia que garantizar una experiencia de atención excepcional a los clientes que ingresan al taller BMW Polo. Como primer punto de contacto, se encarga de recibir, derivar y acompañar al cliente durante todo su recorrido, asegurando un seguimiento continuo hasta finalizar su visita

Lo que harás
Funciones principales




- Realizar la impresión de las citas y entregárselas a cada asesor antes del inicio de actividades del día.
- Recibir cordialmente a los clientes a su llegada, guiarlos durante su permanencia en el taller y brindarles actualización oportuna sobre el estado y tiempos de espera para su atención.
- Identificar las necesidades o requerimientos de urgencia que implique una atención inmediata con jefe de taller.
- Gestionar el agendamiento, reprogramación, show y no show en el Service Booking.
- Llevar un récord de citas mensual, con información diaria por asesor.
- Garantizar que las salas de espera y la recepción mantengan óptimos estándares de orden y limpieza. Asimismo, ofrecer e invitar al cliente a disfrutar de los servicios de cortesía disponibles, asegurando una experiencia superior durante toda su estancia en la sede.
- Conversar con los valet parking para realizar de manera anticipada la solicitud de carros listos cuando los cliente

📌 Asistente de Recepción (Lima)
🏢 Inchcape Américas
📍 Lima