Ejecutivo de Atención al Cliente Resumen del Puesto

Buscamos un profesional responsable, empático y carismático para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de Atención al Cliente. El candidato ideal será la voz de la organización, brindando un servicio excepcional y resolviendo las necesidades de nuestros clientes de manera productivo y profesional.

Responsabilidades

- Atender consultas, sugerencias y requerimientos de información de los clientes.
- Recibir, registrar y gestionar eficazmente los reclamos de los clientes.
- Comunicar de manera clara y oportuna los avances de los proyectos a los clientes.
- Proporcionar información y asesoramiento detallado para prevenir futuros inconvenientes.
- Realizar labores administrativas,



trámites y diligencias relacionadas con la atención al cliente.

Condiciones de Trabajo

- Horario: Lunes a viernes de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 13:00 m.
- Modalidad: Presencial.

Requisitos

- Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para escuchar activamente y resolver problemas de manera efectiva.
- Actitud proactiva, empática y orientada al servicio.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficientemente.
- Disponibilidad para trabajar en el horario especificado.

📌 Ejecutivo de Atención al Cliente (Arequipa)
🏢 Concretos Alma Peru
📍 Arequipa