Brindar soporte, orientación y fidelización a los distribuidores independientes (socios/red) y clientes finales, facilitando su gestión de pedidos, entendimiento del plan de compensación y resolución de incidencias operativas para impulsar el crecimiento de la red.
Funciones Principales
Atención y soporte al distribuidor: Responder consultas sobre el estado de afiliaciones, pedidos, envíos.
Gestión de pedidos e incidencias logísticas: Procesar compras de kits de inicio o productos, registrar pagos, gestionar devoluciones, cambios de mercadería por garantía o faltantes en despachos.
Gestión de reclamos y cumplimiento: Canalizar quejas sobre entregas fuera de tiempo, Soporte en eventos y lanzamientos:
Apoyar en la logística de atención al cliente durante convenciones, seminarios, premiaciones de rango o eventos masivos de la compañía.
Conocimientos y Habilidades Fundamental
Manejo de objeciones y tolerancia a la frustración: Orientación al servicio y espíritu de red
Disponibilidad Inmediata.
Requerimientos
Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Edad: A partir de 22 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Orientación, Servicio al cliente, Atención al cliente
Disponibilidad de viajar: Si