Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.
Tus principales funciones serán:
Realizar reporte diario de llamadas agendadas, fallidas y pendientes averías atendidas, total del día y subtotal por personal de agendamiento.
Realizar reporte de lista de OIT disponibles para la atención del día, por tipo de instalación
Registrar correctamente en la plataforma y drives que establezca Entel, toda la información
Relacionada a los agendamientos de modo tal que se mantenga actualizado la información.
Escalamiento de casos individuales solicitando validación de primer nivel con el Coordinador Entel y escalamiento con áreas comerciales para la correcta atención del agendamiento.
Otras funciones que el jefe designe

¿Qué Buscamos?




Formación académica: Secundaria completa, estudios técnicos/profesionales en curso, trunco o culminado idealmente en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Sistemas o carreras afines.
Experiencia: Con o sin experiencia, idealmente en GPON/FTTH o Call Center o Backoffice operativo
Disponibilidad de en oficina (Surquillo), horario rotativo dentro delhorario de 07am a 8:30 pm (48 hrs sem.) de lunes a domingo

¿Qué Ofrecemos?
Ingreso a planilla completa con todos los incentivos de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Bono de movilidad Capacitaciones para potenciar tus habilidades.
Línea de carrera.
Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos.

Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro

📌 Gestor De Agendamiento Lima
🏢 Empresa de Telecomunicaciones Olitel
📍 Lima