Descripción del puesto:
Mesera / Atención al Cliente - Restaurante

Descripción del puesto

Buscamos una mesera comprometida y proactiva para formar parte de nuestro equipo, brindando un servicio al cliente de calidad, ágil y cordial, debe tener experiência en atención al cliente, servicio de mesa, manejo de POS/caja y capacidad para mantener el orden y la limpieza del área de trabajo.

Funciones principales
Brindar atención al cliente y garantizar una experiência del cliente cordial y productivo.
Realizar servicio de mesa, incluyendo toma y entrega de pedidos.
Aplicar venta sugestiva, promoviendo platos, bebidas y promociones del día.
Gestionar caja y POS, cobrando en efectivo, tarjetas y medios digitales, y emitir comprobantes.
Coordinar con cocina para asegurar un flujo de servicio óptimo.
Verificar calidad y presentación de los alimentos antes de servir.
Atender consultas, reclamos y solicitudes con resolución de problemas.
Mantener orden y limpieza del área de trabajo, cumpliendo con protocolos sanitarios.
Preparar y organizar el menaje (platos, vasos,



cubiertos, bandejas).
Realizar reposición de insumos y control de inventario básico.
Apoyar en apertura y cierre de turno, eventos especiales y horas pico.
Promover la fidelización de clientes y contribuir a su satisfacción.
Cumplir con otras funciones asignadas por el encargado.
Conocimiento básicos en redes sociales.

Requisitos:
Experiência mínima de 3 meses en restaurantes, cafeterías o atención al cliente.
Conocimiento en servicio de mesa, toma de pedidos y manejo de bandeja.
Experiência en POS, caja y facturación.
Conocimiento básico de protocolos de higiene y manipulación de alimentos.
Capacidad para trabajar bajo presión y en horas pico.
Alta orientación al servicio al cliente y experiência del cliente.
Proactiva, responsable y con iniciativa.
Buenas habilidades de comunicación y trato cordial.
Capacidad de trabajo en equipo y coordinación con cocina
Habili

📌 Atención Al Cliente Comas (Perú)
🏢 DON OSQUITAR
📍 Perú