En Apex América Perú buscamos nuevos talentos para desempeñarse como Asesor/a de Atención y Retención.
Tu principal objetivo será atender a clientes que desean cancelar su servicio, comprender sus necesidades y brindarles alternativas que permitan solucionar sus inconvenientes y favorecer su permanencia.
Principales responsabilidades
Recibir y gestionar llamadas de clientes.
Escuchar activamente las necesidades del usuario.
Brindar información sobre alternativas y incentivos.
Negociar con el cliente para conseguir su permanencia.
Registrar la gestión realizada en las herramientas correspondientes.
Condiciones
Horario: lunes a domingo, de acuerdo con programación.
Rango: 07:00 a. m. – 06:00 p. m.
Descanso: 2 días bajo modalidad 5x2.
Turnos: rotativos.
Te ofrecemos
S/1200 sueldo fijo
Planilla completa
Incentivos corporativos
Incentivos y reconocimientos
Línea de carrera desde el 4.º mes
Requisitos
Secundaria completa.
3 meses de experiencia mínima en Call Center.
Experiencia en ventas, cross, fidelización o migraciones.
Ser mayor de 18 años.
¡Desarrolla tus habilidades de comunicación y negociación junto a nosotros!.