¿Estás listo para poner el cielo al alcance de todos? Bienvenido a SKY Somos una compañía de personas correctas, valientes, cercanas y comprometidas.

Ven a vivir la experiencia SKYER, en una aerolínea moderna, productivo y sostenible. Conviértete en nuestro próximo Supervisor de Servicio al Pasajero - Reemplazo Pre y Post Natal, serás responsable de supervisar el cumplimiento de procesos operacionales, actividades y correcta atención de pasajeros, procurando cumplir con la puntualidad de los vuelos e indicadores de la gerencia. Coordinando las operaciones diarias en counter, recepción y embarque, con el objetivo de proveer un servicio a los pasajeros de acuerdo con los parámetros y compromisos de la compañía, atendiendo siempre al cumplimiento de normas y procedimientos de control interno.

¿Listo para ser SKYER? Estos serán tus principales desafíos:

Supervisar la operación de Servicio al Pasajero, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de atención.
Controlar los tiempos y procedimientos de check-in, embarque, desembarque y equipajes.




Monitorear indicadores operacionales y de experiencia, como OTP, NPS y reclamos de equipaje.
Gestionar y dar seguimiento al cobro de servicios complementarios (ancillaries).
Apoyar la resolución de contingencias operacionales, minimizando su impacto en los pasajeros.
Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio y representación de la aerolínea.
Supervisar el cumplimiento de los SLA y contratos con proveedores de Servicio al Pasajero.

Para ser el siguiente Supervisor de Servicio al Pasajero - Reemplazo Pre y Post Natal, deberás tener lo siguiente…

Al menos 2 años de experiencia en aviación desempeñando cargos similares.
Experiencia en operaciones aeroportuarias y atención de pasajeros.
Inglés intermedio a avanzado.
Manejo de Microsoft Office nivel intermedio.
Conocimiento del rubro aeroportuario.
Estudios en Aviación Comercial, Turismo y Hotelería, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras a

📌 Supervisor de Servicio al Pasajero (Lima)
🏢 SKY AIRLINE
📍 Lima