ANFITRIÓN(A) DE EXPERIENCIAS DEL HUÉSPED

Ubicación: Yanashpa – Tarapoto
Remuneración: S/ 1,500 mensuales
Beneficios: Vivienda y alimentación cubiertas al 100% + bonificaciones por desempeño

Sobre el puesto

Buscamos un(a) Anfitrión(a) de Experiencias del Huésped que sea parte fundamental de la experiencia de nuestros visitantes. Su principal objetivo será acompañar, orientar y atender a los huéspedes durante su estadía, generando momentos memorables a través de una atención cercana, cálida y personalizada.

Principales funciones
- Recibir y orientar a los huéspedes durante su llegada y estadía.
- Brindar información sobre las instalaciones, servicios y experiencias disponibles.
- Atender consultas, solicitudes y necesidades de los huéspedes.
- Coordinar actividades y experiencias ofrecidas por el resort.
- Realizar seguimiento a los requerimientos de los huéspedes.
- Identificar oportunidades para sorprender y generar experiencias positivas.
- Coordinar con las diferentes áreas internas para resolver solicitudes.
- Recoger comentarios y feedback de los huéspedes.




- Apoyar en la organización y ejecución de actividades y experiencias.
- Contribuir al cumplimiento de los estándares de hospitalidad del resort.
- Mantener una comunicación cordial, cercana y cualificado con los visitantes.
- Reportar incidencias y oportunidades de mejora al responsable del área.

Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios en Hotelería, Turismo, Administración, Comunicaciones o carreras afines. Deseable.
- Experiencia en atención al cliente, hotelería, turismo, restaurantes, eventos o servicios.
- Excelente actitud de servicio y orientación al huésped.
- Buena comunicación y facilidad para relacionarse con diferentes tipos de personas.
- Deseable manejo de inglés a nivel intermedio.
- Disponibilidad para residir en Yanashpa – Tarapoto.

Competencias
- Orientación al cliente.
- Hospitalidad.
- Comunicación efectiva.
- Empatía.
- Proactividad.
- Amabilidad y cordialidad.
- Trabajo en

📌 Host de Experiencia al Cliente (Tarapoto)
🏢 Consultora STS
📍 Tarapoto