Administrador(a) Operativo(a) de Sede – Surco

Somos una clínica de medicina estética en crecimiento y buscamos incorporar un(a) Administrador(a) Operativo(a) para nuestra sede de Surco, responsable de liderar la operación diaria de la sede, su equipo y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.

Buscamos un perfil con liderazgo, capacidad de resolución y orientación a resultados, que pueda gestionar la sede con autonomía y asegurar que los procesos se cumplan correctamente.

Principales responsabilidades

Liderar la operación integral de la sede, asegurando el correcto funcionamiento diario, cumplimiento de agendas, atención oportuna de pacientes y adecuada disponibilidad de recursos.
Supervisar y gestionar al equipo de médicos, cosmiatras, enfermeras, obstetras, recepción, asesoras de venta presencial y personal de limpieza, desde el ámbito operativo.
Supervisar el desempeño del personal, cumplimiento de funciones, horarios, procesos y protocolos, brindando feedback y tomando acciones ante desviaciones.




Gestionar y optimizar las agendas médicas y de tratamientos, reduciendo horas muertas y buscando el mejor aprovechamiento de la capacidad de la sede.
Tener participación activa en la gestión comercial, realizando seguimiento a las ventas de la sede, ticket promedio, ventas cruzadas, continuidad de tratamientos y recompra de pacientes.
Gestionar oportunamente incidencias, quejas y reclamos de pacientes, procurando su solución dentro de los lineamientos establecidos.
Supervisar el cumplimiento de los principales procesos operativos de la sede y reportar oportunamente desviaciones, riesgos e incidencias.
Realizar seguimiento a los indicadores operativos y comerciales, proponiendo acciones para mejorar los resultados.

Requisitos

Bachiller o titulado(a) en Administración, Ingeniería Industrial, Administración de Servicios de Salud o carreras afines.
Mínimo 4 años de experiencia en administración de sedes, operaciones o posiciones similares.
Experiencia

📌 Administrador(a) Operativo de sede (Santiago de Surco)
🏢 Enelya Medicina Estetica
📍 Santiago de Surco