TCONTAKTO, empresa peruana especializada en Outsourcing, Inteligencia Comercial y Contact Center, se encuentra en búsqueda de un(a):

? SUPERVISOR(A) DE CALIDAD – CALL CENTER

REQUISITOS

Experiencia mínima de 1 año como Supervisor(a) de Calidad en Call Center. Indispensable.
Experiencia en campañas del rubro financiero – Calidad. Deseable.
Experiencia en campañas de Call Center del rubro financiero. Deseable.
Conocimiento de Normas COPC e ISO. Deseable.
Manejo de MS Excel a nivel intermedio.
Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Disponibilidad para laborar en nuestras sedes de Miraflores y Centro de Lima.

? PRINCIPALES FUNCIONES

Analizar y realizar seguimiento de indicadores (KPI’s) del área.
Supervisar, controlar y realizar seguimiento al personal a cargo.
Planificar y coordinar las actividades del equipo de trabajo.




Realizar el levantamiento y análisis de información relacionada con las ventas.
Elaborar y presentar reportes de gestión.
Brindar feedback y coaching a los equipos de campañas de tarjetas de crédito.
Realizar seguimiento al cumplimiento de los estándares y objetivos de calidad.

? VENTAJAS

Planilla completa desde el primer día.
Remuneración por encima del mercado.
Beneficios corporativos.
Asignación familiar.
Oportunidad de línea de carrera.
Pertenecer a una empresa peruana especializada en Contact Center, Outsourcing e Inteligencia Comercial.

? LUGAR DE TRABAJO

Centro de Lima

? Postula y forma parte de TCONTAKTO

Si cuentas con experiencia como Supervisor(a) de Calidad en Call Center y buscas una nueva oportunidad de crecimiento, queremos conocerte.

📌 Supervisor de Calidad (Lima)
🏢 Tcontakto
📍 Lima