Estimada comunidad

Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de despacho en nuestro almacén.

Objetivo:

Brindar soporte en la planificación, coordinación y seguimiento de los despachos, asegurando una adecuada comunicación con clientes y asesores de ventas.

Funciones:
- Coordinar con los clientes las entregas de acuerdo con las rutas programadas, confirmando fechas, horarios y condiciones de despacho.
- Notificar oportunamente a clientes y asesores de ventas sobre retrasos, incidencias o reprogramaciones de los despachos.
- Comunicar a los clientes y asesores de ventas la programación de envíos a provincia, proporcionando la información necesaria para su seguimiento.
- Realizar seguimiento a los despachos, devoluciones, reposiciones y cobranzas, verificando su avance hasta su atención y cierre.
- Gestionar en el sistema las solicitudes de reposición, verificando que la información se encuentre correctamente registrada.
- Controlar los cargos de entrega según las rutas, verificando que se encuentren completos, firmados y correctamente asociados al despacho correspondiente.




- Enviar el cuestionario de atención al cliente después de las entregas y realizar seguimiento a su respuesta.
- Registrar y comunicar las incidencias identificadas durante el proceso de despacho, realizando seguimiento hasta su solución.
- Elaborar y/o actualizar reportes de seguimiento de despachos, entregas, devoluciones, reposiciones y cargos pendientes.
- Brindar soporte al Coordinador de Despacho en las actividades administrativas y operativas necesarias para garantizar el cumplimiento de las entregas.

Requisitos:
- Técnico o egresado de las carreras de Administración, Logística, Negocios, Computación, Gestión Empresarial o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en despacho, logística, distribución, atención al cliente o funciones administrativas relacionadas.

Condiciones de trabajo:
- Horario de trabajo: De lunes a jueves 08:00 am a 17:30, viernes de 08:00 am a 18:00 pm y s

📌 Asistente de despacho (Rímac)
🏢 Ferretti Store
📍 Rímac