Aventus Group está expandiendo sus operaciones a Perú y estamos buscando Agente de atención al cliente para el área de Customer Success para unirse a nosotros en este emocionante viaje.

Habilidades y competencias:
- Comunicación clara y efectiva.
- Capacidad de escucha y resolución de problemas.
- Empatía y orientación al cliente.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
- Trabajo en equipo y adaptación a cambios.

Responsabilidades:
- Atender y gestionar consultas, quejas y solicitudes de los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo, chat, redes sociales, etc.).
- Brindar información precisa y actualizada sobre productos, servicios, promociones y políticas de la empresa.
- Resolver problemas y reclamos con rapidez y cortesía, aplicando los protocolos de atención establecidos.
- Promover la venta de los distintos productos de la empresa.
- Registrar y documentar las interacciones con clientes en el sistema de gestión correspondiente.




- Derivar casos complejos a las áreas responsables cuando sea necesario.
- Mantener un alto nível de empatía y profesionalismo en la comunicación con los clientes.
- Proponer mejoras en los procesos de atención al cliente basadas en la retroalimentación recibida.
- Otras designadas

Requisitos:
- Egresado o estudiantes de últimos ciclos de administración, comunicaciones, marketing o carreras afines
- Experiência mínima comprobada 2-3 años
- Experiência mínima comprobada de 2-3 año en el sector financiero, servicios, telecomunicaciones
- Excel a nível intermedio

Incentivos:
- Todos los beneficios de Ley (planilla completa)
- Línea de carrera
- Sueldo acorde al mercado
- Buen ambiente laboral

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Sueldo: A partir de S/.1,500.00 al mes

Experiência:
- atención al cliente: 2 años (Obligatorio)

Fecha límite para postularse: 30/04/2025
Fecha de inicio prevista: 06/05/2025

📌 Atención Al Cliente (San Isidro)
🏢 Préstamo 365
📍 San Isidro