¿Quieres desarrollar tu carrera competente?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.
Tipo de Contrato:
Regular (Undefined)
¿Qué estamos buscando?
Cumplir con la venta de productos digitales a los clientes que visitan la oficina.
Primer front de atención al cliente para resolver consultas sobre migración y digitalizacion.
Identificar operaciones migrables monetarias (depósitos, retiros, pago de ptmo/tc, entre otros) y no monetarias (cambio de pin, consulta de saldo, campañas, etc)
Educar y asesorar a los clientes en el uso del Canal Digital, ATM's y Agentes.
Identificar incidencias de los clientes en Canales Digitales y realizar los protocolos básicos de descartes,
o elevarlos por los canales respectivos.
Atender a los clientes y no clientes con la resolución de consultas dentro de su ámbito funcional.
Ser empáticos y brindar atencion permanente con calidad, incorporando los diversos protocolos operativos y de atención al cliente.
Revisar que el podio digital este funcionando correctamente en sus oficinas, caso contrario reportarlo para su correcta intervención y solución.
Incentivar el uso del turno digital a los clientes que visitan la oficina
Ser embajadores del app BBVA con el resto de colaboradores de la oficina asignada.
Entrega, activación, vinculación, duplicado, bloqueo y desbloqueo de tarjetas de crédito y débito. Validando los datos del cliente previa entrega de los productos solicitados.
Asesorar y atender a los clientes con consultas sobres sus cuentas y préstamos( Movimientos, saldos, estados de cuenta, cronogramas y cierres) y/o solicitudes de chequeras.
Consultar y proce
📌 Asesor Digital-santa Clara (Ate)
🏢 Bbva
📍 Ate