1. Descripción del puesto
La recepcionista es responsable de brindar atención directa a los huéspedes, gestionando su ingreso, estadía y salida. Representa la primera imagen del hotel, por lo que debe ofrecer un trato cordial, eficiente y cualificado, asegurando una experiência satisfactoria para los clientes.

2. Funciones principales
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
- Realizar el check-in y check-out.
- Atender llamadas telefónicas y consultas presenciales.
- Gestionar reservas y cancelaciones.
- Proporcionar información sobre servicios del hotel y lugares turísticos cercanos.
- Resolver dudas, quejas o inconvenientes de los clientes.
- Coordinar con otras áreas del hotel (limpieza, mantenimiento, etc.).
- Manejar caja básica y registros de pagos,



si es requerido.

3. Requisitos
- Educación secundaria completa (deseable estudios técnicos en hotelería o turismo).
- Experiência previa en atención al cliente (deseable).
- Buen nível de comunicación y trato amable.
- Conocimientos básicos de computación.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
- Actitud responsable, puntual y organizada.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,150.00 - S/.1,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista - Horarios Rotativos (Trujillo)
🏢 R & S
📍 Trujillo