ID de la solicitud: 255648

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

Supervisor de Cobranza | Trujillo

Business Line: Operaciones

Unit: Cobranzas Front End

Nível: 5.1

Tipo de Contrato: Indeterminado

Misión:
Supervisa el Proceso de Cobranzas en Campo en Perú y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo y se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes

¿Qué esperamos de ti?
- Teleoperador, Técnico en Informática, Estudiante de Administración, Ingeniería o carreras afines.
- De 1 a 3 años
- Office nível intermedio

¿A qué retos te enfrentarás?
- Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.




- Planificar la capacidad instalada y el equipo óptimo para la gestión de la cartera morosa, configurando los territorios con cargas equilibradas entre los miembros del equipo.
- Efectuar la asignación y priorización de la cartera morosa entre los miembros del equipo de trabajo de acuerdo a los parámetros establecidos en el modelo de gestión de cobranzas.
- Supervisar el cumplimiento del proceso de gestión de cobranza de campo buscando maximizar los resultados y el cumplimiento de las políticas y lineamientos vigentes.
- Analizar el comportamiento de los indicadores de cobranza individuales y los resultados de la calidad de gestión, identificando las debilidades y oportunidades de mejora para definir acciones que contribuyan al logro de los objetivos.
- Evaluar y proponer al Administrador de Sucursal la relación de clientes para acciones de gestión diferenciadas que busquen la solución de la deuda.
- Realizar la evaluación de desempeño imp

📌 Supervisor de Cobranzas (Trujillo)
🏢 Scotiabank
📍 Trujillo