18 May 2026
lima, Peru
Aftersales & Technicians
Permanent Employee
Aftersales Lead
Ubicación: Lima, Perú
Modalidad: Hybrid - Full Time
¿Quieres liderar un negocio dinámico que está transformando la distribución automotriz a nível integral?
En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y sustentable.
Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía global Inchcape. Serás clave en la ejecución de nuestra estrategia, ofreciendo experiências excepcionales a nuestros clientes, colaboradores y socios. Impulsarás el rendimiento de un equipo altamente colaborativo, formado por colegas diversos y talentosos.
Nuestro equipo de VAS busca un/a Aftersales Lead para unirse a Inchcape Perú. El propósito de este rol es liderar el frente de campo de postventa, asegurando la correcta ejecución de la estrategia definida mediante el PDG en la red de concesionarios, mediante la gestión del equipo de Aftersales Specialists,
el relacionamiento con OEMs y el seguimiento de KPIs operativos y comerciales.
Lo que harás
- Asegurar el cumplimiento de los KPIs clave de Aftersales (PDG) en los concesionarios asignados, incluyendo retención, productividad de taller, rentabilidad, CSI, Mystery Shopper, ticket promedio y conversión.
- Liderar y supervisar al equipo de Aftersales Specialists (Fieldman), asegurando la correcta asignación de concesionarios, seguimiento de KPIs y ejecución de planes de acción en la red.
- Ser responsable de la ejecución en campo de los programas AFS del importador - PDG - (estándares operativos, CSI, Mystery Shopper e iniciativas de retención), asegurando su correcta implementación y resultados.
- Actuar como punto de contacto principal con los OEM en temas de postventa, gestionando requerimientos, alineando lineamientos y asegurando su implementación en la red.
- Traducir la estrategia definida por PDG y Desarrollo de Proyectos en planes accionables, asegurand
📌 Aftersales Lead (Lima)
🏢 Inchcape
📍 Lima