Asistente de Recepcion

Ubicación: Lima - Perú

Modalidad: Presencial

Posición basada en Perú. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

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Nuestro equipo de PREMIUM, busca un/a Asistente de Recepcion, para unirse a Inchcape Perú, El propósito de este rol tendrá en esencia que garantizar una experiencia de atención excepcional a los clientes que ingresan al taller BMW Polo. Como primer punto de contacto, se encarga de recibir, derivar y acompañar al cliente durante todo su recorrido, asegurando un seguimiento continuo hasta finalizar su visita

Lo que harás

Funciones principales





Realizar la impresión de las citas y entregárselas a cada asesor antes del inicio de actividades del día.
Recibir cordialmente a los clientes a su llegada, guiarlos durante su permanencia en el taller y brindarles actualización oportuna sobre el estado y tiempos de espera para su atención.
Identificar las necesidades o requerimientos de urgencia que implique una atención inmediata con jefe de taller.
Gestionar el agendamiento, reprogramación, show y no show en el Service Booking.
Llevar un récord de citas mensual, con información diaria por asesor.
Garantizar que las salas de espera y la recepción mantengan óptimos estándares de orden y limpieza. Asimismo, ofrecer e invitar al cliente a disfrutar de los servicios de cortesía disponibles, asegurando una experiencia superior durante toda su estancia en la sede.
Conversar con los valet parking para realizar de manera anticipada la solicitud de carros listos cuando los clientes vengan

📌 Asistente de Recepción BMW (Lima)
🏢 Inchcape Américas
📍 Lima