Descripción de la empresa
PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rÃpida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursÃtil MDAX.
Descripción del empleo
Gestionar e impulsar cuentas fundamental de alto volumen, canalizando la atención, consultas y soporte comercial a través del bot interactivo.
Ejecutar estrategias de venta conversacional y fidelización para potenciar y rentabilizar la cartera de marcas aliadas.
Analizar indicadores comerciales y de performance en la interacción con el bot para identificar oportunidades de mejora continua.




Optimizar la experiencia de las marcas aliadas, asegurando la actualización fluida de catálogos, ofertas y perfiles en la plataforma.
Capacitar a los equipos y aliados en la adopción de herramientas operativas y portales de gestión autoadministrables.
Requisitos
Formación universitaria en Comercialización, Marketing, Administración de Empresas o áreas afines.
Mínimo de 2 años de experiencia en posiciones comerciales o de gestión de cuentas, manejando carteras masivas de clientes.
Experiencia en la industria de E-commerce o entornos digitales dinámicos.
Dominio de herramientas de análisis de datos (Excel intermedio/avanzado).
Experiencia en venta conversacional, automatización o gestión mediante chatbots (deseable).
Información adicional
En PedidosYa podrás
Crear valor para un gran ecosistema de negocios, con foco en la persona usuaria, porque somos user centric.
Jugar en equipo siempre.
Moverte a

📌 Onboarding & Incubation Executive (Miraflores)
🏢 Delivery Hero
📍 Miraflores