Asistente de Recepcion
Ubicación: Lima - Perú
Modalidad: Presencial
* Posición basada en Perú. No es elegible a los beneficios definidos en la
política de movilidad internacional (Employee Initiated)
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brillante y prosperar en un equipo que te apoya?
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transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel
mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.
Nuestro equipo de PREMIUM, busca un/a Asistente de Recepcion, para unirse a
Inchcape Perú, El propósito de este rol tendrá en esencia que garantizar una
experiencia de atención excepcional a los clientes que ingresan al taller BMW
Polo. Como primer punto de contacto, se encarga de recibir, derivar y acompañar
al cliente durante todo su recorrido, asegurando un seguimiento continuo hasta
finalizar su visita
Lo que harás
Funciones principales
* Realizar la impresión de las citas y entregárselas a cada asesor antes del
inicio de actividades del día.
* Recibir cordialmente a los clientes a su llegada, guiarlos durante su
permanencia en el taller y brindarles actualización oportuna sobre el estado
y tiempos de espera para su atención.
* Identificar las necesidades o requerimientos de urgencia que implique una
atención inmediata con jefe de taller.
* Gestionar el agendamiento, reprogramación, show y no show en el Service
Booking.
* Llevar un récord de citas mensual, con información diaria por asesor.
* Garantizar que las salas de espera y la recepción mantengan óptimos
estándares de orden y limpieza. Asimismo, ofrecer e invitar al cliente a
disfrutar de los servicios de cortesía disponibles, asegurando una
experiencia superior durante toda su estancia en la sede.
* Conversar con los valet parking para realizar de manera anticipada la
solicitud de carros listos cuando los
📌 Asistente de Recepción BMW (Lima)
🏢 Inchcape
📍 Lima