Administrador(a) Operativo(a) de Sede – Surco

Somos una clínica de medicina estética en crecimiento y buscamos incorporar un(a) Administrador(a) Operativo(a) para nuestra sede de Surco, responsable de liderar la operación diaria de la sede, su equipo y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.

Buscamos un perfil con liderazgo, capacidad de resolución y orientación a resultados, que pueda gestionar la sede con autonomía y asegurar que los procesos se cumplan correctamente.

Principales responsabilidades

- Liderar la operación integral de la sede, asegurando el correcto funcionamiento diario, cumplimiento de agendas, atención oportuna de pacientes y adecuada disponibilidad de recursos.
- Supervisar y gestionar al equipo de médicos, cosmiatras, enfermeras, obstetras, recepción, asesoras de venta presencial y personal de limpieza, desde el ámbito operativo.
- Supervisar el desempeño del personal, cumplimiento de funciones, horarios, procesos y protocolos, brindando feedback y tomando acciones ante desviaciones.
- Gestionar y optimizar las agendas médicas y de tratamientos, reduciendo horas muertas y buscando el mejor aprovechamiento de la capacidad de la sede.
- Tener participación activa en la gestión comercial, realizando seguimiento a las ventas de la sede, ticket promedio, ventas cruzadas, continuidad de tratamientos y recompra de pacientes.




- Gestionar oportunamente incidencias, quejas y reclamos de pacientes, procurando su solución dentro de los lineamientos establecidos.
- Supervisar el cumplimiento de los principales procesos operativos de la sede y reportar oportunamente desviaciones, riesgos e incidencias.
- Realizar seguimiento a los indicadores operativos y comerciales, proponiendo acciones para mejorar los resultados.

Requisitos
- Bachiller o titulado(a) en Administración, Ingeniería Industrial, Administración de Servicios de Salud o carreras afines.
- Mínimo 4 años de experiencia en administración de sedes, operaciones o posiciones similares.
- Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y trabajando con metas e indicadores comerciales.
- Deseable experiencia en clínicas, centros médicos, medicina estética, retail u otras empresas de servicios.
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santiago de Surco.

Competencias Liderazgo, organización, capacidad de resolución, sentido de urgencia, orientación comercial, manejo de equipos y enfoque en la experiencia del paciente.

Incentivos

- Ingreso a planilla con los beneficios correspondientes.
- Remuneración fija + esquema de comisiones por cumplimiento de objetivos.
- Capacitación y oportunidad de crecimiento.

📌 Administrador(a) Operativo de sede (Santiago de Surco)
🏢 Enelya Medicina Estetica
📍 Santiago de Surco