ANALISTA DIGITAL JR.

? 100% remoto | ? Eterniasoft (SaaS inmobiliario)

En Eterniasoft somos una empresa SaaS con más de 13 años de trayectoria, creadores del CRM Sperant, utilizado por más de 300 empresas inmobiliarias líderes del mercado. Construimos un producto vivo, en constante evolución, con foco en estabilidad, escalabilidad y experiencia de usuario, trabajando de forma colaborativa entre producto, diseño y tecnología.

Buscamos incorporar a un(a) Analista Digital Jr. que quiera aprender en serio, entender al usuario y mejore la experiencia real del producto.

?️ Responsabilidades

Configuración de integraciones digitales

- Configurar integraciones entre Sperant y plataformas externas como Facebook/Meta, Instagram, TikTok, Google Ads, landing pages, formularios web y portales inmobiliarios.
- Configurar campos, formularios, proyectos, campañas, fuentes y otros parámetros necesarios para la correcta recepción de leads.
- Verificar que las credenciales, permisos y configuraciones necesarias para cada integración se encuentren correctamente habilitadas.
- Mantener actualizado el registro de integraciones activas por cliente.

Pruebas y validación

- Ejecutar pruebas de generación y recepción de leads.
- Validar que la información enviada desde las plataformas externas se registre correctamente en Sperant.
- Revisar campos, datos obligatorios, duplicidades, asignaciones y reglas básicas asociadas a las integraciones.
- Realizar pruebas posteriores a cambios o actualizaciones de configuración.
- Documentar evidencias y resultados de las pruebas realizadas.

Soporte e incidencias

- Atender consultas e incidencias de primer nivel relacionadas con integraciones digitales.
- Identificar si una incidencia corresponde a configuración, permisos, plataforma externa, datos o funcionamiento del CRM.
- Reproducir errores y recopilar la información necesaria antes de realizar un escalamiento.
- Dar seguimiento a las incidencias hasta su solución.




- Escalar al Analista Digital Sr. o al responsable correspondiente aquellos casos que requieran un análisis técnico avanzado.

Control y seguimiento

- Registrar las integraciones implementadas, modificadas o desactivadas.
- Mantener checklists de configuración, pruebas y puesta en producción.
- Elaborar reportes básicos sobre integraciones, incidencias y estado de requerimientos.
- Hacer seguimiento a solicitudes pendientes de clientes o áreas internas.

Documentación y mejora continua

- Mantener actualizados procedimientos, manuales y checklists de integraciones.
- Identificar y reportar errores recurrentes.
- Proponer mejoras que permitan reducir incidencias o tiempos de configuración.
- Participar en reuniones y espacios de mejora continua del área.

?️ Herramientas y skills

- Conocimientos básicos de funcionamiento de páginas web, formularios y landing pages.
- Conocimiento de plataformas digitales como Meta Business Suite/Ads, Google Ads y TikTok Ads.
- Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio.
- Capacidad para realizar pruebas funcionales y documentar resultados.
- Conocimientos básicos de CRM y gestión de leads.
- Capacidad para identificar, documentar y hacer seguimiento de incidencias.
- Manejo básico de herramientas de tickets o mesas de ayuda.

? Experiencia

Entre 6 meses y 1.5 años en soporte técnico, implementación de software, integraciones, CRM, plataformas digitales, automatización o funciones similares.

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? Skills

Mucha atención al detalle.

Orden y capacidad de documentación.

Seguimiento y sentido de responsabilidad.

Curiosidad técnica.

Capacidad para investigar antes de escalar un problema.

Comunicación clara con clientes y equipos internos.

Orientación al servicio.

Capacidad para trabajar con tareas repetitivas sin perder precisión.

? Modalidad y incentivos

· 100% remoto.

· EPS Pacífico – Plan 1.

· Cursos y certificaciones.

· Trabajo con desarrolladores senior y very senior.

· Aprendizaje continuo en entorno SaaS real.

· Excelente clima laboral.

📌 ANALISTA DIGITAL JR. (Perú)
🏢 Eterniasoft
📍 Perú