Estamos buscando (5) Analistas de Soporte Técnico y (1) Ingeniero TI para unirse a nuestro equipo en SYSTEMBASE TELECOMUNICACIONES E.I.R.L. Si tienes experiencia en soporte informático y te apasiona ayudar a resolver problemas técnicos, esta es tu ocasión.
En este rol, serás responsable de proporcionar soporte a la infraestructura y a los usuarios finales, gestionar el helpdesk y ofrecer soporte técnico de alta calidad.
Tus habilidades en programas informáticos serán fundamentales para asegurar el funcionamiento productivo de nuestros sistemas y para resolver problemas técnicos de manera efectiva.
Entre tus responsabilidades principales se incluyen:
Brindar soporte técnico en sitio y remoto a usuarios.
Diagnosticar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos (PC, laptops, impresoras y periféricos).
Administrar usuarios, accesos y perfiles en Active Directory y Microsoft 365.
Instalar y configurar aplicaciones y herramientas corporativas.
Gestionar incidencias y requerimientos mediante mesa de ayuda (Service Desk).
Elaborar reportes técnicos, actualizar inventarios y documentar las actividades realizadas.
Coordinar con proveedores para la atención de garantías y soporte especializado.
Cumplir con las políticas de seguridad de la información y procedimientos internos.
Documentar incidentes y soluciones para mejorar el conocimiento del equipo.
Requisitos:
Estudiante o egresado de carrera técnica o universitaria en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines.
El Ingeniero TI debe ser licenciado universitario en las mismas carreras.
Experiencia previa en soporte técnico y helpdesk.
Conocimientos MS 365, Active Directory, Service Desk y herramientas de monitoreo.
Conocimientos avanzados en programas informáticos y herramientas de soporte.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera optimizado.
Excelentes habilidad
📌 Analista De Soporte Técnico Lima
🏢 SYSTEMBASE TELECOMUNICACIONES
📍 Lima
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