Únete a nuestro equipo como Especialista en Atención al Usuario en Salud (PAUS) y sé parte de nuestra misión de ofrecer un servicio excepcional y personalizado a nuestros usuarios en el ámbito de la salud. Buscamos a un individuo apasionado por ayudar a los demás, con habilidades comunicativas excepcionales y conocimientos en el área de la salud.Responsabilidades:
Gestionar consultas y solicitudes de usuarios, proporcionando respuestas claras y precisas sobre servicios de salud, procedimientos y políticas.
Brindar orientación y apoyo a los usuarios en la navegación de la plataforma, garantizando una experiência satisfactoria.
Registrar y documentar consultas, comentarios y problemas reportados por los usuarios, colaborando estrechamente con otros departamentos para su resolución.
Colaborar en la mejora continua de la plataforma, proporcionando información valiosa basada en las interacciones con los usuarios.
Participar en sesiones de formación para mantenerse actualizado sobre los servicios de salud ofrecidos y las actualizaciones de la plataforma.

Requisitos:




Experiência previa en atención al cliente o servicio al usuario, preferiblemente en el sector de la salud.
Conocimientos básicos sobre terminología médica y procedimientos de salud.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Empatía, paciencia y capacidad para manejar situaciones delicadas o de alta presión.

Ofrecemos:
Beneficios de ley desde el primer dia de ingresos
Descuentos en atenciones médicos para familiares directos.
Ocasión de contribuir significativamente a mejorar la experiência del usuario en el ámbito de la salud.
Ambiente de trabajo cooperativo y orientado al crecimiento.
Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
Beneficios competitivos

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestión De Reclamos/ Paus San Luis (Perú)
🏢 Hogar Clinica San Juan De Dios
📍 Perú