SE BUSCA GAME MASTER TIER 2

Empresa coreana de videojuegos se encuentra en la búsqueda de personal para atención al cliente de los usuarios de los videojuegos de la empresa, a través de herramientas virtuales de la empresa y redes sociales. Proponer nuevas ideas para los videojuegos como eventos, ítems, etc.; realizar investigaciones complejas, testear contenido y elaborar reportes internos.

I. REQUISITOS
Carrera Cualificado: Indistinto.
Experiência no menor a dos (02) años en atención al cliente/usuarios a través de plataformas virtuales o de forma directa. [Obligatorio]

Ø Se tomará en especial consideración personas que tengan experiência en atención a clientes/usuarios en videojuegos.
Experiência en videojuegos masivos online (MMORPG) a nível cualificado o recreativo. [Deseable]
Inglés mínimo a nível intermedio. [Obligatorio]
Edad: Indistinta.
Género: Indistinto.

II. OTROS DOMINIOS ESPERADOS
Experiência en atención a usuarios a través de redes sociales. [Deseable]
Conocimiento de Paquete Office por lo menos nível usuario. [Obligatorio]




Experiência previa elaborando reportes internos. [Deseable]
Capacidad de coordinar con otros miembros del equipo.
Comprometido con su trabajo y orientado a objetivos.

III. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Elaborar reportes internos administrativos, de gestión, operativos, entre otros.
Colaborar con la creación y ejecución del cronograma de eventos para la comunidad.
Realizar investigaciones dentro y fuera del juego.
Realizar eventos dentro del juego, según las directivas de la empresa y los cronogramas internos.
Absolver los tickets de reclamo, consultas y dudas de los usuarios en el juego asignado y asegurar la satisfacción de los usuarios.
Asegurarse de que los usuarios cumplan las políticas de servicios en el juego asignado.
Coordinar con los demás miembros del equipo operaciones.
Monitorear el estado de los servidores y del juego asignado de manera diaria.
Registrar el Feedback y sugere

📌 Game Master Tier 2 Lima
🏢 Playwith Latin America
📍 Lima