FORTEL empresa 100% peruana con 20 años de experiência brindando servicios de Customer Service & BPO a las empresas líderes del rubro de Telecomunicaciones, Banca, Finanzas, Consumo Masivo, Educación, Salud, entre otros.

Actualmente se encuentra en la búsqueda del mejor talento para la posición de: "BACK OFFICE"

Esta es tu ocasión #ViveLaExperiênciaFortel

¿QUÉ NECESITAS PARA SER PARTE DEL TEAM FORTEL?
Experiência mínima de 6 meses a más como BACK OFFICE en empresas de Call Center (Indispensable).
Conocimiento en estrategias de aprendizaje, análisis de KPI´s de calidad.
Disponibilidad para laborar de manera presencial, Lince.
Manejo de excel INTERMEDIO

HORARIO DE GESTIÓN:
Contar con disponibilidad en el siguiente horario:
Franja Horaria:



Lunes a Viernes 8 am a 7 pm y Sábados de 08:00 a 2:00pm (RANGO HORARIO / 8 horas de gestión + 1 hora de break)
Descanso: DOMINGOS

¿QUÉ EMOCIONANTES TAREAS TE ESPERAN?
Mantener y actualizar los procesos necesarios para la gestión de calidad y formación.
Realizar seguimiento y potenciar el contacto con el cliente.
Seguimiento de KPI´s dando soporte al control y cumplimiento.
Identificar y proponer oportunidades de mejora.
Revisiones documentarias.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Sueldo de S/.1095 + Variable (S/.300)
Planilla Completa, todos los incentivos de ley al 100%.
Incentivos corporativos
Línea de carrera

📌 Back Office Con Experiencia En Excel Y Gas Natural Lince
🏢 Fortel Customer Experience
📍 Lince