Brindar atención y soporte comercial a los clientes durante la ejecución de los servicios, atendiendo consultas comerciales y canalizando los requerimientos de clientes con las áreas involucradas.
Asegurar el cumplimiento de las condiciones comerciales acordadas con los clientes, realizando las coordinaciones correspondientes con el área de Operaciones.
Monitorear el cumplimiento de las órdenes de servicio, contratos, convenios y otros documentos comerciales firmados con los clientes.
Solicitar la conformidad del servicio con el cliente, proceder con la valorización o cobro de daños, y trasladar la información necesaria del servicio para que el área contable pueda proceder con facturación.
Realizar la cobranza de los servicios en general, efectuando el seguimiento oportuno de pagos pendientes, y manteniendo actualizados los registros de pagos correspondientes.
Gestionar y realizar el seguimiento oportuno de quejas y reclamos,



coordinando con las áreas involucradas para garantizar su atención y resolución dentro de los plazos establecidos.
Gestionar y mantener actualizada la base de datos de clientes, reportes de ventas, reporte de estado de cotizaciones y otra información relacionada con la gestión comercial.
Otras funciones relacionadas al cargo asignadas por la Gerencia General.

Requisitos:
Bachiller o estudios técnicos en Administración, Ingeniería Comercial, Gestión Comercial, Finanzas o similares.
Al menos 1 año desempeñando funciones similares al puesto.
Deseable: Experiência específica en atención al cliente y ventas.
Manejo nível intermedio de Microsoft Office (Word, Excel).
Habilidades: proactividad, responsabilidad, buen trato, trabajo en equipo.
Residir en Casma (indispensable).

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente Comercial Casma
🏢 SERLISA
📍 Casma