Principales funciones:
Supervisar y dar seguimiento a las labores de limpieza en áreas públicas e internas, garantizando una presentación impecable para los huéspedes.
Asegurar la calidad del servicio de habitaciones, lavandería y áreas afines, conforme a estándares LQA, hotelería de lujo y normas de seguridad.
Planificar y controlar el presupuesto del área (mensual/anual), optimizando costos y aplicando medidas correctivas cuando corresponda.
Definir metas y objetivos del departamento, alineados a políticas y procedimientos de la empresa.
Elaborar y administrar horarios, asegurando la dotación de personal necesaria para cubrir la operación.
Verificar el cumplimiento de estándares operativos y el desempeño del equipo, promoviendo el trabajo en equipo y la mejora continua.
Gestionar la capacitación, entrenamiento y desarrollo del personal de limpieza y lavandería, asegurando conocimientos actualizados de habitaciones, servicios y horarios del hotel.
Atender y corregir situaciones de desempeño y disciplina del personal, conforme a reglamentos y procedimientos internos.
Administrar vacaciones, control de horas extras y otros aspectos operativos del equipo.
Gestionar inventarios, reposición de materiales/equipos y la selección de lencería, además de coordinar la decoración floral del hotel
Ejecutar otras funciones asignadas por la jefatura.
Requirements Lo que tú aportas:
Técnico(a) en Administración Hotelera o carreras afines.
Experiência mínima de 3 años en roles similares, idealmente como Supervisor(a) de Housekeeping / Ama de Llaves.
Inglés a nível intermedio.
Manejo de Microsoft Office a nível usuario.
Conocimientos en Workday y en gestión de presupuestos e inventarios.
Capacidad de comunicarse eficazmente para coordinar al equipo y mantener una gestión fluida con otras áreas y proveedores.
Habilidad para orientarse a resultados, asegurando el cumplimiento de estándares, metas operativas y calidad de servicio.
Capacidad de ada
📌 Supervisor De Housekeeping Yanque (Perú)
🏢 Belmond
📍 Perú