¿Cómo lo lograrás?
Gestionar interacciones digitales asegurando respuestas claras, oportunas y personalizadas.
Brindar información clara, precisa y oportuna sobre productos, servicios y transacciones bancarias.
Resolver dudas y requerimientos de los clientes en el primer contacto.
Aplicar protocolos de seguridad para la verificación de identidad y prevención de fraudes.
Registrar correctamente cada interacción en los sistemas del banco
Identificar oportunidades para ofrecer campañas disponibles para el cliente.
Seguir los protocolos y estándares de atención en todas las interacciones.
Aplicar feedback recibido de los supervisores para la mejora continua en la atención.
Analizar y atender los P, R y S asignadas en la plataforma de atención, según priorización y lineamientos del banco y los entes reguladores.





¿Qué necesitamos de ti?

1.Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos en Administración, Finanzas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario o financiero.
Experiência en ventas telefónicas o retención (deseable).

¿Qué te ofrecemos en Interbank?

Ser parte de la aceleración de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú.

Ocasiones de desarrollo y aprendizaje continuo.

Postula y se parte de un equipo que siempre va por más

📌 Especialista De Pedidos Y Reclamos Lima
🏢 Interbank
📍 Lima