FORTEL empresa 100% peruana con 20 años de experiência brindando servicios de Customer Service & BPO a las empresas líderes del rubro de Telecomunicaciones, Banca, Finanzas, Consumo Masivo, Educación, Salud, entre otros.

Actualmente se encuentra en la búsqueda del mejor talento para la posición de: "SUPERVISOR DE OPERACIONES"

Esta es tu posibilidad #ViveLaExperiênciaFortel

¿QUÉ NECESITAS PARA SER PARTE DEL TEAM FORTEL?
Experiência mínima de 1 año a más como supervisor en empresas de Call Center (Indispensable).
Conocimiento en estrategias de aprendizaje, análisis de KPI´s de calidad y liderar al grupo de asesores a su cargo
Disponibilidad para laborar de manera presencial, Lince.
Manejo de excel

HORARIO DE GESTIÓN:
Contar con disponibilidad en el siguiente horario:
Franja Horaria:



Lunes a Sábados 9 am a 6 pm (8 horas de gestión + 1 hora de break)
Descanso: DOMINGOS

¿QUÉ EMOCIONANTES TAREAS TE ESPERAN?
Mantener y actualizar los procesos necesarios para la gestión de calidad y formación.
Planificar y gestionar el aseguramiento de la calidad y formación.
Seguimiento de KPI´s dando soporte al control y cumplimiento.
Identificar y proponer oportunidades de mejora.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Sueldo de S/.1350 + Asignación de movilidad S/.75 + Bono de alimentos S/.75 + Comisiones
Incentivos corporativos
Línea de carrera
Planilla Completa, todos los incentivos de ley al 100%.

📌 Supervisor Para Call Center Lince
🏢 Fortel Customer Experience
📍 Lince