Descripción del puesto
Coordinar con las oficinas de agentes y/o navieras en origen y destino, los embarques programados.
Dar seguimiento a las órdenes de embarque puerta a puerto, Door to Door / Aeropuerto, este último con uso de un Colouder.
Ruteo coordinación y seguimiento de órdenes con las oficinas en origen a través de herramientas establecidas por el cliente / AGUNSA FREIGHT FORWARDER.
Recibir, atender y canalizar los requerimientos especiales (inspecciones, toma de fotos, re-empaques, entre otros).
Validar la correcta emisión de los documentos de embarque (tarifas, condiciones de pago, Incoterm, razón social del cliente, RUC, dirección, datos de embarque, etc.)
Registro de los embarques, retraso de arribo, ETA, ETD, vuelos, naves, cancelación, demoras, etc.
Atención de quejas y reclamos de los clientes externos / internos.




Validar las instrucciones de embarque enviadas por el cliente.

Requisitos
Cualificado Técnico o Universitario de Administración, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o afines.
Experiencia mínima de 1año en atención al cliente en el sector de servicios logísticos portuarios (Terminal, Agencia de carga, Naviera).
Conocimientos en operaciones de leasing, comercio exterior y legislación aduanera.
Dominio de idioma ingles a nivel intermedio - Avanzado (deseable)
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Disponibilidad para laborar en el Callao y Miraflores.

Incentivos
Ingreso a planilla con todos los incentivos de ley.
Grato ambiente laboral.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

📌 Customer Service Lima
🏢 Agunsa
📍 Lima