En Konecta seguimos creciendo y buscamos un Formador de Operaciones orientado al desarrollo de talento y la excelencia operativa. Si tienes pasión por la enseñanza, facilidad de comunicación y dominio de metodologías de aprendizaje en Call Center, esta ocasión es para ti
¿Cuáles serán tus funciones?
Entrenar y capacitar a los Representantes en producto, servicio, modelos de atención y habilidades principal para el puesto.
Garantizar el aprendizaje efectivo y el desarrollo continuo de las competencias requeridas en la operación.
Alinear el desempeño del personal con los estándares de calidad y productividad establecidos por la cuenta.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos y de la organización a través de una formación integral.

¿Qué buscamos en ti?
Formación: Desde universitario en curso (de 6to ciclo en adelante)



o en adelante egresado/bachiller/licenciado (Indispensable).
Experiencia: Mínimo 1 año como Formador/Capacitador (Indispensable).
Experiencia en el sector Call Center/BPO.
Disponibilidad: De lunes a domingo en la franja horaria de 6:00 a.m. a 12:00 a.m. (48h semanales, rotativo entre turno mañana y tarde, según la necesidad operativa) (Indispensable).
Sede: Surquillo, modalidad presencial.

¿Qué te ofrecemos?
Remuneración atractiva acorde al mercado.
Servicio de movilidad gratuito para salida 12AM.
Plan de Beneficios "Conectamos contigo".
Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento profesional.
Formar parte de un sobresaliente clima laboral en una empresa TOP del sector.

📌 Formador Call Center Bpo Lima
🏢 Konecta
📍 Lima