Asesor de postventa

LISTO TAXI, empresa peruana especializada en arrendamiento y leasing vehicular para taxistas, está en búsqueda de un Asesor de Postventa comprometido con brindar un destacado servicio a nuestros clientes activos, asegurando su satisfacción, fidelización y atención continua.
Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, seguimiento postventa o fidelización (de preferencia en sectores como automotriz, leasing vehicular, transporte o seguros, no excluyente).
Experiencia en resolución de dudas, reclamos y problemas operativos con clientes.
Buena organización, orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
Comunicación efectiva, empatía y enfoque en el cliente.
Puntualidad y responsabilidad.

Requisitos
Carrera de administración o afines
Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, seguimiento postventa o fidelización (de preferencia en sectores como automotriz, leasing vehicular, transporte o seguros, no excluyente).
Experiencia en resolución de dudas, reclamos y problemas operativos con clientes.




Buena organización, orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
Comunicación efectiva, empatía y enfoque en el cliente.
Puntualidad y responsabilidad.

Funciones
Atender y resolver dudas, consultas y reclamos de clientes activos.
Hacer seguimiento constante a los clientes para garantizar que reciban una atención oportuna y de calidad.
Diseñar e implementar mejoras en los procesos de postventa y atención.
Monitorear y aplicar encuestas de satisfacción a clientes activos.
Analizar reportes de atención, identificar puntos de mejora y proponer soluciones.
Coordinar con áreas internas (mecánica, cobranzas, ventas) para brindar respuestas integrales al cliente.
Proponer e implementar iniciativas de fidelización de clientes.
Controlar el cumplimiento de indicadores de atención: tiempo de respuesta, nivel de satisfacción, reclamos resueltos, entre otros.

Incentivos
Ingre

📌 Asesor Postventa Lima (Perú)
🏢 Listo Taxi
📍 Perú