Somos DECAMERON, empresa transnacional, en búsqueda de gente talentosa como TÚ Creemos en el poder de sorprender a nuestros clientes y somos expertos en dar experiencias de viaje únicas a través de la sorpresa y la diversión. Te brindamos la ocasión de generar excelentes ingresos ¿Qué esperas para postular y formar parte de esta gran familia? Estamos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Asistente de Servicio al Huesped.
Requisitos:
Estudios técnicos superiores de Administración en Hotelería y Turismo, Administración de Empresas y/o carreras afines.
Conocimientos avanzados de computación.
Experiencia mínima de 2 años en recepción o atención al cliente.
Inglés intermedio - avanzado

Funciones:
Apoyo en velar por la atención de los huéspedes y asegurar el más alto nivel e imagen del Hotel.
Revisa los reportes diarios de las áreas concernientes a las solicitudes, quejas y/o sugerencias de los huéspedes y hace seguimiento a las acciones tomadas a fin de asegurar la solución de las mismas.




Revisa diariamente los comentarios en las redes sociales y asegura la respuesta expedita a los huéspedes.
Envía a todas las jefaturas los comentarios recibidos por parte de los huéspedes, recepción y habitaciones con el ánimo de generar respuesta y tomar las acciones correctivas que se ameriten.
Atiende todas las sugerencias, quejas y necesidades de los huéspedes.
Recibe a los huéspedes con cortesía informando sobre los servicios que presta el hotel.
Apoyo en la recepción de requerimientos, quejas e incidencias de los huéspedes.
Manejos de los sistemas de información.
Apoyo en la solución de problemas e inconvenientes con los huéspedes.
Apoyo en gestión y entrega de solicitudes de las distintas áreas del Hotel.
Generación de informes y reportes a Jefe Inmediato.
Realizar otras tareas inherentes al cargo que le sean encomendadas.

Te ofrecemos:
Ventajas de ley.
Sueldo fijo + bono hotelero.
Movilidad y alimentación.

📌 Asistente De Servicio Al Huésped Tumbes
🏢 Hoteles Radisson - Decameron
📍 Tumbes