La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de ?Auxiliar de Soporte TI?, para nuestro campus en Arequipa, a continuación, los detalles:
¿A quiénes buscamos?
Competente egresado técnico/universitario en Ingeniería de sistemas, computación e informática o afines.
Experiencia mínima de 1 año en Soporte Técnico.
Experiencia en mantenimiento y reparación de computadoras y periféricos.
Conocimiento en redes y mantenimiento de hardware y software.

¿Qué funciones realizarías?
Atender los casos de atención en campo derivados por la Mesa de ayuda a través de la herramienta ServiceDesk.
Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas y en algunas oportunidades a los usuarios.
Mantener actualizado los registros del ServiceDesk con todas las coordinaciones realizadas,



con la finalidad de brindar el feed back necesario.
Informar las incidencias más importantes a su supervisor.
Diagnosticar los problemas reportados por los usuarios y elaborar un informe detallado.
Realizar las firmas correspondientes en el informe técnico por cada atención realizada, una vez finalizadas todas las atenciones onsite.
Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para la Jefatura de Soporte TI.
Gestionar las bajas de equipos en coordinación con Activos TI.
Realizar mantenimiento preventivo lógico en las aulas y laboratorios de la sede asignada.
Mantener el inventario de la sede asignada actualizado.

¿Cuál sería tu horario de trabajo?
Lunes a sábado de 6:30 am a 3:30pm (modalidad presencial).
¿Por qué unirte a la UTP?
Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación acorde al mercado.
Disfruta de todos los incentivos de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla

📌 Auxiliar De Soporte Ti Arequipa
🏢 Universidad Tecnologica Del Peru
📍 Arequipa