MISION DEL PUESTO
Brindar acompañamiento integral al estudiante durante el proceso de retorno a sus estudios, garantizando una experiencia transparente, oportuna y satisfactoria, alineada con las políticas académicas, administrativas y financieras de la institución.
FUNCIONES DEL PUESTO
Gestionar las consultas de las estudiantes relacionadas con su proceso de reingreso académico y situación financiera, a través de los canales establecidos como Salesforce, llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico.
Administrar la cartera de estudiantes de reingreso asignada por la supervisión, realizando seguimiento oportuno hasta concretar la matrícula efectiva o el cierre del caso.
Orientar al estudiante y registrar los compromisos de regularización académica y/o financiera (pagos, fraccionamientos o condiciones especiales) necesarios para viabilizar su retorno a estudios.




Ejecutar el proceso de matrícula en Banner, validando la correcta asignación de cursos, horarios, modalidad de estudio y estado académico del estudiante.
Gestionar la emisión, aplicación y conciliación de notas de crédito vinculadas al proceso de reingreso y regularización financiera.
Mantener actualizada la información personal, académica y financiera de los estudiantes en los sistemas institucionales.
Ejecutar el cierre de caja y aplicación de pagos, asegurando la correcta conciliación de pagos, documentos y movimientos asociados a la gestión diaria.

TRABAJO 100% PRESENCIAL EN LA MOLINA
HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 9AM A 6PM o 8AM A 5PM

📌 Asesor De Recupero Y Cobranza La Molina
🏢 ISIL - Recusos Humanos
📍 La Molina