Job description

En Mindpearl, creemos en la diversidad, la igualdad y la no discriminación en el lugar de trabajo. Estamos comprometidos en proporcionar igualdad de oportunidades a todas las personas, independientemente de su origen étnico, género, orientación sexual, religión, discapacidad, edad o cualquier otra característica personal.

Mindpearl, empresa ganadora del Premio de la Asociación Europea de Subcontratación, con atención a clientes multinacionales, brinda excelencia en la atención al cliente a muchas de las marcas líderes del mundo desde sus sedes estratégicamente ubicadas en las ciudades de

Fiji, Sudáfrica, Namibia Surinam y Lima, se encuentra en búsqueda de los siguientes puestos para la sede de

Lima:
Agente de Atención al Cliente: Portugués - Inglés

Requisitos:
Experiência: Mínima 6 meses en gestión de experiência al cliente
Disponibilidad para trabajar en un horario que cubre los 365 días del año y las 24 horas de acuerdo con los requisitos del cliente.
Capacidad de trabajar desde la oficina (San Isidro),



así como utilizar el teletrabajo si fuera necesario.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo que pueden incluir fines de semana, festivos.
Alto manejo de portugués, español e inglés escritos y hablados. Se espera que Español sea idioma nativo o muy avanzado e Inglés intermedio.
Contar con conocimiento y manejo de plataformas y programas digitales en Internet (tech skills)
Habilidades blandas: Empatía, escucha activa, análisis crítico, resolución de problemas, flexibilidad, trabajo en equipo, asertividad

Funciones:
Brindar servicio al cliente a través de llamadas o chats, manteniendo una actitud cualificado y respetuosa.
Demostrar gran comprensión a través de la atención al cliente y el servicio de ventas de producto.
Demostrar el conocimiento y uso adecuado de los recursos, políticas y procedimientos de la empresa.
Mantener tiempos de llamada aceptables y de respuesta de correo electrónico, sin dejar de ser am

📌 Agente De Atención Al Cliente: Portugués San Isidro
🏢 MINDPEARL
📍 San Isidro