15 Apr 2026

lima, Peru

Sales & Customer Support

Fixed Term Contract

Jr. Service Advisor

Ubicación: Arequipa, Lima

Modalidad: Onsite - Full Time
Posición basada en Perú. No es elegible a los incentivos definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nível, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía general Inchcape.

Tendrás un papel principal en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nível mundial y brindando experiências excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo de VAS busca un/a Asesor/a de Servicios Junior para unirse a Inchcape Perú. El propósito de este rol es brindar una atención integral y de calidad a los clientes del taller, asegurando una correcta recepción, seguimiento y entrega de las unidades, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos.

Lo que harás




Recepcionar vehículos y levantar información detallada sobre las necesidades del cliente.
Elaborar órdenes de trabajo claras y completas.
Cotizar servicios y repuestos, explicando al cliente de manera clara los trabajos a realizar.
Hacer seguimiento continuo al estado de las reparaciones.
Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances, tiempos y costos.
Gestionar la entrega del vehículo asegurando conformidad del cliente.
Promover la venta de servicios adicionales y mantenimientos preventivos upselling y cross selling.
Gestionar reclamos y asegurar una solución oportuna garantizando un buen NPS y buen CSAT.
Cumplir con los estándares de calidad y procesos de la marca ICS.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás:
Formación completa o en curso en Mecánica Automotriz, Administración, Marketing o carreras afines.
Conocimientos en mecánica básica y procesos de servicio aut

📌 Asesor/a De Servicios Lima
🏢 Inchcape
📍 Lima