Descripción empresa:
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Misión del cargo:
Responsable de la gestión integral de los departamentos con relación a las ventas, servicio al cliente (NPS), control de inventarios, etc.
Funciones del cargo:
Mejorar y supervisar el servicio y atención de clientes en base a las 4C (NPS).
Realizar gestiones que permitan aumentar las ventas a través de los proyectos.
Supervisar a los asesores de acuerdo a las políticas de la empresa (tomando medidas correctivas en base a una disciplina progresiva).
Cumplir con las metas establecidas para cada departamento: plan de ventas, ticket promedio, transacciones, merma, gestión de quiebres, capacitaciones, clima laboral.
Supervisar el correcto estándar del departamento (producto, precio, stock, tasa de ventas, verticalidad, orden).
Manejar reportes comerciales: Ventas Comparativas, Top 50 comparativo, Top 30, Sobre stock, Quiebres de Stock,



Velocidad E.
Coordinar e implementar las campañas y promociones de su departamento, liquidación de Llévatelo Todo, vender antes de la obsolescencia.
Realizar el seguimiento a los reclamos de los clientes relacionados con su Dpto.
Mantener y velar por los estándares operacionales del departamento, procedimientos de recursos humanos y administrativos, gestión de los inventarios de su departamento a través del control de merma conocida y desconocida teniendo como base cumplimiento de los POEs.
Elaborar las mallas de turno y administrarlas en base a los reportes de productividad.
Desarrollar a sus asesores en función al plan de trabajo de su última evaluación de desempeño
Visitar las tiendas de la competencia para verificar los precios de los productos que puedan aportar a su gestión
Facilitar y mantener un clima laboral positivo en su departamento, realizando reuniones mensual

📌 Jefe De Departamento Sodimac Cerro Colorado/arequipa
🏢 Sodimac Peru
📍 Arequipa