09 set
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Selekto Consultores en Recursos Humanos
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Lima
09 set
Selekto Consultores en Recursos Humanos
Lima
Nuestro cliente, una importante empresa que brinda servicio de almacenamiento y depósitos, buscamos el siguiente perfil:
OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar soporte directo a la Gerencia de Operaciones contribuyendo a la implementación y seguimiento de procesos operativos, administrativos y comerciales fundamental, con la finalidad de asegurar una óptima y eficiente prestación del servicio al cliente.
Requisitos:
Egresado o Bachiller de Administración, Ingeniería o carreras afines.
Experiência de 2 años en puestos de operaciones o administrativos en empresas de servicio.
Manejo de Excel a nível avanzado.
Experiência en el manejo / medición de KPIs de servicio (ejemplo, NPS, medición de tiempos de servicio o plazos, etc).
Deseable inglés básico
FUNCIONES:
Soporte a la Gerencia de Operaciones, dar soporte a la Gerencia de Operaciones en la implementación y seguimiento de cualquier función bajo su área de responsabilidad: Comercial, Recepción y Mantenimiento, Limpieza, TI, Facturación, Soporte Comercial.
Genera de informes o reportes de gestión de acuerdo a la naturaleza de cada área.
Control operativo de sedes, realizar seguimiento a la ejecución de los procesos y procedimientos fundamental de las sedes en las funciones de: comercial (ventas), recepción y mantenimiento y limpieza.
Control del plan de mantenimiento de sedes, realizará el control y seguimiento del plan de mantenimiento anual por sede.
Control & revisión documental de:
a.) Procesos de ingresos y salidas de contratos (contratos, actas, adendas, files de cliente).
b.) Proceso de Seguridad y Salud en el Trabajo.
c.) Documentación para contrataciones del estado.
NPS y Libro de reclamaciones, desplegar las mediciones de encuestas NPS (mensuales y trimestrales) y controla que los reclamos sean respondidos de manera oportuna.
Facturación, complementa el turno de facturación de manera diaria (2 horas) para tener un servicio de facturación a jornada completa de cara al cliente, vía la generación de rutinas,
📌 Asistente De Operaciones Lima
🏢 Selekto Consultores en Recursos Humanos
📍 Lima