Somos AMBACAR SAC una empresa trasnacional del Sector Automotriz con 10 años de experiência en el Mercado, que se encuentra en la búsqueda de una ASISTENTE DE GARANTIAS AUTOMOTRIZ Y SOPORTE DE PRODUCTO:
en nuestra Sede Principal ubicada en el Distrito de Surquillo, que tenga interés en unirse a una empresa Transnacional en proceso de crecimiento en el mercado nacional de vehículos nuevos, para trabajar realizando las siguientes funciones:
Analizar las solicitudes de garantía para verificar su validez conforme a los lineamientos detallados en el manual de garantía.
Validar que el correcto procedimiento de diagnóstico e identificar oportunidades de capacitación del equipo técnico.
Recopilar y organizar toda la documentación técnica y fotográfica de loscasos.
Registrar y dar seguimiento en el reporte interno y/o plataforma del fabricante.
Analizar motivos de rechazo y gestionar las correcciones necesarias.
Notificar al cliente o área correspondiente de forma transparente y oportuna.
Atender requerimientos técnicos adicionales solicitados por el fabricante.




Dar seguimiento a estatus de requerimientos de reposición/reembolsos enviados.
Asegurar que los diagnósticos y reparaciones por garantía se realicen con los procedimientos, tiempos y refacciones establecidos por el fabricante.
Apoyo técnico en diagnósticos complejos así como brindar entrenamiento necesario al equipo técnico.
Redactar instructivos/boletines para casos específicos.

Requisitos del Puesto:
Técnico automotriz, Ingeniería mecánica o carrera afín (preferente).
Experiência mínima de 1 año en manejo de garantías automotrices.
Conocimiento en sistemas de gestión de garantías de fabricantes.
Habilidad para interpretar manuales técnicos y políticas de garantía.
Manejo de herramientas ofimáticas y ERP.
Organización, atención al detalle y comunicación efectiva.
Inglés intermedio.

Competencias Fundamental:
Pensamiento analítico
Orientación a resultados
Trabajo en equipo
Gestión de

📌 Asistente De Garantías Automotriz Y Soporte De Producto Surquillo
🏢 AMBACAR
📍 Surquillo