Misión del cargo:
Asegurar la correcta aplicación de los procesos operativos, resolver problemas con clientes, promover un clima laboral positivo.
Funciones del Cargo:
Administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del área, asegurando su correcta aplicación.
Resolver problemas con clientes internos y externos para mantener la satisfacción y eficiencia.
Promover un clima laboral positivo y gestionar el equipo efectivamente.
Elaborar reportes de gestión para apoyar la excelencia operativa.
Supervisar el uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de cuotas diarias de GEX y CMR.
Cumplir con las rutinas y protocolos de servicio que apliquen a su rol, en el marco del modelo de servicio Amabilidad.
Requisitos:
-Técnico o Universitario Administración, Ingeniería industrial, Contabilidad, afines
-Office nivel usuario intermedio
-Conocimientos técnicos administrativos, de marketing, gestión de reclamos, manejo de clientes
-Mayor a 1 año liderando o supervisando equipos de trabajo
-Experiencia en el sector retail, consumo masivo o cadena de restaurantes
-Disponibilidad para laborar 100% presencial en Horarios Rotativos en Sullana

📌 Supervisor De Cajas (Piura)
🏢 Tottus Perú
📍 Piura