Por encargo de nuestro cliente, relevante operador logístico con amplia presencia en el mercado peruano, nos encontramos en búsqueda de un(a)
Ejecutivo(a) Comercial - KAM Jr. de Servicios Logísticos
Quien tendrá la misión de:
Gestionar y fortalecer la relación comercial con la cartera de clientes asignada, asegurando su satisfacción, el cumplimiento de los servicios contratados e identificando oportunidades de crecimiento y desarrollo de nuevas soluciones, actuando como principal nexo entre el cliente y las diferentes áreas de la organización.
Funciones:
- Gestionar y desarrollar la cartera de clientes asignada, principalmente de los sectores cosmético y farmacéutico.
- Mantener una relación cercana y de largo plazo con los clientes, atendiendo oportunamente sus requerimientos y necesidades.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de los servicios y niveles de atención acordados.
- Identificar oportunidades de crecimiento, nuevos servicios y desarrollo de las cuentas asignadas.
- Elaborar y realizar seguimiento de cotizaciones y propuestas comerciales.
- Dar seguimiento a reclamos e incidencias, coordinando con las áreas internas hasta su resolución.
- Realizar seguimiento a indicadores de servicio, satisfacción del cliente y cumplimiento de compromisos.
- Asegurar que los servicios brindados se encuentren correctamente formalizados y facturados.
- Realizar seguimiento a contratos, alcances de servicio y condiciones comerciales.
- Participar en reuniones periódicas con clientes y presentar resultados, hallazgos y oportunidades de mejora.
- Coordinar permanentemente con las áreas operativas para asegurar una adecuada experiencia del cliente.
- Contribuir al cumplimiento de las metas comerciales grupales.
- Profesional universitario de Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia previa como KAM, Ejecutivo de Cuenta, Ejecutivo Comercial, Ejecutivo de Servicios o posiciones similares.
- Experiencia gestionando y desarrollando carteras de cl
📌 Ejecutivo Comercial Kam Jr. Servicios Logísticos (Ate)
🏢 GRAFTON
📍 Ate