Role Summary
Installs, maintains, or repairs items or products ordered and supports customers through specialized technical or scientific knowledge/product applications in a customer's home or place of business. Maintains an ongoing relationship with selected customers and sales staff, particularly those focused on technical applications of the product or service. Uses technical knowledge of products, product availability, sales territories, and individual customers to provide a key communications link to the customer. May handle multiple product markets. Typically requires relevant experience, completion of technical product training, and demonstration of high-level product and process knowledge of a technical nature.Job Responsibilities




Demostraciones de productosUtilice un guion predefinido para demostrar las características/atributos más básicos del producto/servicio.Información de productos/serviciosProporciona información básica sobre productos/servicios y responde a las preguntas básicas de los clientes sobre el producto/servicio.Instalación de equiposLlevar a cabo tareas simples de instalación, siguiendo instrucciones detalladas y trabajando bajo estrecha supervisión para completar las tareas asignadas.Mantenimiento y reparación de equipos Realiza tareas sencillas de mantenimiento y reparación, siguiendo instrucciones detalladas y trabajando bajo estrecha supervisión para completar las tareas asignadas.Resolución de problemas de los clientesResponde a los problemas básicos de los clientes, como las devoluciones, y escala los problemas de forma adecuada.Cumplimiento OperacionalSeguir una serie de procedimientos obligatorios para asegurar que el trabajo sea realizado según los estándares de calidad requeridos y/o para asegurar la adhesión a los códigos regulatorios externos y a los códigos internos de conducta.Gestión de relaciones con el cliente/Gestión de cuentasHace llamadas (por teléfono o en persona) a clientes potenciales o existentes asignados para esta

📌 Técnico de Servicios 1 (San Juan de Lurigancho)
🏢 Scania
📍 San Juan de Lurigancho