En Better Commerce nos dedicamos a la creación y desarrollo de marcas que nos inspiran a ser mejores. Contamos con marcas como Ultimate Fitness, Aqua Force, First Care, Camillas Chile, Top Spin, entre otras. Nos encargamos de todo el proceso, desde el diseño y fabricación en el extranjero, hasta la entrega a nuestros clientes, todo con un equipo de más de 100 personas enfocados en entregar lo mejor de cada uno.

Contamos con e-commerce propios para cada una de las marcas, tiendas físicas propias, principales Retailers del país, Marketplaces, distribuidores e instituciones. Operamos en Chile, Perú, y Colombia.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Analista de Datos CX Jr para nuestro equipo remoto de Perú, cuyo principal objetivo será apoyar al líder del área CX en la recopilación, análisis y visualización de datos fundamental para la toma de decisiones, con foco en atención al cliente, experiência, operaciones y desempeño general.

Tus principales desafíos serán:
- Dominio intermedio de Excel, especialmente: Tablas dinámicas, Filtros avanzados, Manejo de fórmulas




- Conocimiento básico o en formación de Power BI (estudios actuales o intención de aprender Power BI)
- Experiência para limpiar y estructurar datos provenientes de diversas fuentes. (Excel, plataformas de atención, CRM, etc.)
- Organización y capacidad para trabajar con múltiples fuentes de información.
- Criterio lógico y analítico (interpretar tendencias y patrones)

Serás perfecto para el cargo si cumples con lo siguiente (no excluyentes):
- Experiência con herramientas de atención al cliente o CRM (Zendesk, Freshdesk, Salesforce, etc.)
- Conocimientos básicos de SQL (select, joins, filtros)
- Conocimiento de Google Sheets (fórmulas compartidas, conectores, filtros)
- Nociones básicas de KPIs relacionados con experiência del cliente (NPS, CSAT, tasa de respuesta, SLA)

Competencias blandas requeridas:
- Curiosidad y mentalidad analítica.
- Proactividad y disposición para aprender.
- Excelente comunic

📌 Analista de Datos Cx Jr (Lima)
🏢 Better Commerce
📍 Lima